Dưới đây là chính sách hoàn tiền cho từng phương thức thanh toán online trên ứng dụng BOK:

1. Ví MoMo:

• Thời gian hoàn tiền: 1-2 ngày làm việc.
• Quy trình:
  • Hệ thống BOK ghi nhận đơn hàng đã được hủy và hiển thị trong phần lịch sử đơn hàng.
  • Số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn trả vào ví MoMo của khách hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.

2. Ví ZaloPay:

• Thời gian hoàn tiền: 1-2 ngày làm việc.
• Quy trình:
  • Hệ thống BOK ghi nhận đơn hàng đã được hủy và hiển thị trong phần lịch sử đơn hàng.
  • Số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn trả vào ví ZaloPay của khách hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.

3. ATM CARD:

• Thời gian hoàn tiền: 1-3 ngày làm việc.
• Quy trình:
  • Hệ thống BOK ghi nhận đơn hàng đã được hủy và hiển thị trong phần lịch sử đơn hàng.
  • Số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn trả vào tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc.

4. VISA / MASTER:

• Thời gian hoàn tiền: 5-7 ngày làm việc.
• Quy trình:
  • Hệ thống BOK ghi nhận đơn hàng đã được hủy và hiển thị trong phần lịch sử đơn hàng.
  • Số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn trả vào tài khoản VISA / MASTER của khách hàng trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Hy vọng rằng các quy trình và thời gian hoàn tiền chi tiết trên sẽ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi trên ứng dụng BOK.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của chúng tôi thông qua thông tin liên lạc được cung cấp trên ứng dụng BOK hoặc HOTLINE : 0938.560709